El principal reto de los trámites digitales en México es lograr que la ciudadanía confíe en el cambio tecnológico

Sumario

Crystell Arellano Moreno, Coordinadora Nacional de Transformación Digital, destaca que el desafío va más allá de la tecnología, y se centra en que la gente confíe en la transición, aunque los tramites presenciales continuarán

Tópicos

• La digitalización de cualquier trámite avanza a paso acelerado en México, en registros civiles, pasaportes, inversiones, apertura de negocios y otros servicios…
• Sin embargo, detrás de las plataformas, aplicaciones y nuevas herramientas digitales aparece un desafío menos visible: lograr que la gente confíe en ellas.
• Este fue uno de los temas con Crystell Arellano Moreno, Coordinadora Nacional de Transformación Digital, quien participó en la estrategia presentada por el Gob…